সিলেট অঞ্চলে বিদ্যুৎ প্রিপেইড মিটার রিচার্জে চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন হাজারো গ্রাহক। গতকাল রোববার থেকে সার্ভার ডাউনের কারণে মোবাইল ব্যাংকিং বা দোকান — কোনো মাধ্যমেই রিচার্জ সম্ভব হচ্ছে না।
গ্রাহকদের অভিযোগ, এ ব্যাপারে বিদ্যুৎ অফিসে যোগাযোগ করলে তারা নতুন মিটার স্থাপনের পরামর্শ দিচ্ছেন। অথচ মিটার থাকা সত্ত্বেও কেন নতুন মিটার নিতে হবে — এ নিয়ে গ্রাহকদের মাঝে তীব্র ক্ষোভের সৃষ্টি হয়েছে।
উপশহর এলাকার বাসিন্দা আব্দুল কাদির বলেন, “রিচার্জ শেষ, পানির মোটর বন্ধ। রোববার রাত থেকে বাসায় এক ফোঁটা পানিও নেই। বিদ্যুৎ অফিসে গেলে বলে নতুন মিটার লাগাতে হবে। এটা কী ধরনের নিয়ম!”
মিরাবাজারের ব্যবসায়ী রেজাউল হক বলেন, “সার্ভার ডাউন হওয়া সিলেটে নতুন কিছু নয়। কিন্তু এই গরমে বারবার বিদ্যুৎ বিভ্রাটে ব্যবসা চালানোই অসম্ভব হয়ে পড়েছে।”
শিবগঞ্জের শফিক মিয়া বলেন, “বাড়িতে বৃদ্ধ মা, আর তীব্র গরম। বিদ্যুৎ নেই, পানি তোলা যাচ্ছে না। ফ্যান-লাইট সব বন্ধ। কত কষ্টে আছি — বোঝানোর ভাষা নেই।”
বিকাশ, নগদ, উপায়, জি-পে, রকেট — কোন মাধ্যমেই রিচার্জ করা যাচ্ছে না। বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড সিলেটের বিক্রয় ও বিতরণ বিভাগ-২ এর নির্বাহী প্রকৌশলী শামছ-ই আরেফিন সার্ভার ডাউনের বিষয়টি নিশ্চিত করে জানান, “আমি সার্ভারের দায়িত্বে নেই, তাই মন্তব্য করতে পারবো না। তবে দু’দিনের মধ্যে সমস্যা সমাধান হবে।”
এ বিষয়ে বিদ্যুৎ বিভাগের অন্য কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগের চেষ্টা করেও সাড়া মেলেনি। প্রকৌশলী মোহাম্মদ আবদুল কাদিরের ফোনও বন্ধ পাওয়া যায়।
তীব্র তাপদাহের মাঝে বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ায় নগরজীবনে নেমে এসেছে চরম দুর্ভোগ। গ্রাহকরা দ্রুত সার্ভার সমস্যার সমাধান দাবি করেছেন।
