জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সেবা বর্তমানে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিঘ্নিত হচ্ছে। নির্বাচন কমিশনের (ইসি) কর্মকর্তারা এনআইডি সার্ভারে লগইন করতে পারছেন না, কারণ ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) ঠিকমতো আসছে না।
আজ মঙ্গলবার দুপুরে জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগের সিস্টেম ম্যানেজার (কারিগরি-এনআইডি) মুহাম্মদ আশরাফ হোসেন জানান, ওটিপি সমস্যার কারণে সার্ভারে প্রবেশে সমস্যা হচ্ছে। তিনি আশা প্রকাশ করেন, আগামী এক থেকে দুই ঘণ্টার মধ্যেই সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।
এর আগে দুপুর ১২টার দিকে জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগের মহাপরিচালক এ এস এম হুমায়ুন কবীর সাংবাদিকদের জানান, এনআইডি সার্ভারে প্রবেশের জন্য ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর একটি ওটিপি প্রয়োজন হয়। বর্তমানে সেই ওটিপি না আসায় সার্ভারে লগইন সম্ভব হচ্ছে না। তবে এনরোলমেন্ট কার্যক্রম যেমন ছবি তোলা ও বায়োমেট্রিক গ্রহণের কাজ চলমান রয়েছে।
হুমায়ুন কবীর আরও বলেন, “আমাদের সার্ভার বন্ধ নয়। এনআইডি কার্যক্রম পরিচালনার জন্য যে ওটিপি সার্ভিস ব্যবহার করা হয়, সেটি একটি নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত। বর্তমানে সেই সিস্টেমেই সমস্যার সৃষ্টি হয়েছে এবং তারা তা মেরামতের কাজ করছে।”
উল্লেখ্য, বর্তমানে দেশের প্রায় ১২ কোটি ৫০ লাখ নাগরিকের ব্যক্তিগত তথ্য এনআইডি সার্ভারে সংরক্ষিত রয়েছে। ইসির এই সেবার উপর নির্ভরশীল ১৮৬টি সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান, যারা প্রতিদিন এই তথ্য ব্যবহার করে নাগরিক সেবা দিয়ে থাকে।
