পর্তুগালে অভিবাসীদের জন্য স্বস্তি: AIMA-তে জনবল বাড়ছে, আরও সেবা অনলাইনে

পর্তুগালে বসবাসরত অভিবাসীদের রেসিডেন্স পারমিট নবায়ন ও অন্যান্য অভিবাসনসেবা সহজ করতে জনবল বাড়ানোর পাশাপাশি ডিজিটাল কার্যক্রম সম্প্রসারণ করছে দেশটির ইন্টিগ্রেশন, মাইগ্রেশন অ্যান্ড অ্যাসাইলামবিষয়ক সংস্থা AIMA। দীর্ঘদিন ধরে জমে থাকা বিপুলসংখ্যক আবেদন নিষ্পত্তির চাপ সামলে সংস্থাটি এখন সেবার মানোন্নয়নে বেশি গুরুত্ব দেওয়ার কথা জানিয়েছে।

AIMA-এর প্রেসিডেন্ট পেদ্রো পর্তুগাল গাসপারের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, চলতি বছরের জানুয়ারি থেকে সংস্থাটিতে নতুন করে ১২৫ জন কর্মী যোগ দিয়েছেন। এর ফলে AIMA-এর জনবল ৭৪২ জন থেকে বেড়ে ৮৬৭ জনে দাঁড়িয়েছে—যা প্রায় ১৭ শতাংশ বৃদ্ধি।

চলতি বছরের শেষ নাগাদ আরও ৪৮ জন কর্মী যোগ দেওয়ার কথা রয়েছে। পরিকল্পনা অনুযায়ী নিয়োগ সম্পন্ন হলে AIMA-এর মোট কর্মীর সংখ্যা বেড়ে ৯১৫ জনে পৌঁছাবে।

PÚBLICO Brasil-কে দেওয়া সাক্ষাৎকারে পেদ্রো পর্তুগাল গাসপার বলেন, দীর্ঘদিন ধরে সংস্থার প্রধান অগ্রাধিকার ছিল জমে থাকা অভিবাসন আবেদনগুলো নিষ্পত্তি করা। তবে বর্তমানে AIMA এমন একটি পর্যায়ে পৌঁছেছে, যেখানে সেবার গুণগত মান উন্নয়ন এবং আবেদনকারীদের প্রয়োজনের প্রতি দ্রুত সাড়া দেওয়ার বিষয়ে আরও বেশি মনোযোগ দেওয়া সম্ভব হবে।

AIMA-এর প্রকাশিত তথ্যেও জনবল ১৭ শতাংশ বাড়ানো এবং প্রযুক্তিগত রূপান্তর দ্রুত করার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে।

আরও অভিবাসনসেবা অনলাইনে

জনবল বৃদ্ধির পাশাপাশি রেসিডেন্স পারমিটসংক্রান্ত বিভিন্ন প্রক্রিয়া পর্যায়ক্রমে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাচ্ছে AIMA। এর ফলে আবেদনকারীদের বারবার AIMA কার্যালয়ে গিয়ে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়া, কাগজপত্র জমা দেওয়া এবং দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করার প্রয়োজন কমতে পারে।

এই পরিবর্তনের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ অংশ হচ্ছে AIMA-এর অনলাইন Renewals Portal বা নবায়ন পোর্টালের সম্প্রসারণ।

২০২৬ সালের ১ জুলাই থেকে ইউরোপীয় ইউনিয়নের নাগরিক এবং তাদের পরিবারের সদস্যরা এই পোর্টালের মাধ্যমে স্থায়ী বসবাসের সনদ ও রেসিডেন্স কার্ডের জন্য আবেদন করতে পারছেন। অনলাইনে প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ এবং কাগজপত্র আপলোড করার ব্যবস্থাও রাখা হয়েছে।

AIMA-এর নির্দেশনা অনুযায়ী, আবেদন যাচাইয়ের পর বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহের প্রয়োজন হলে কেবল তখনই সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে সরাসরি উপস্থিত হওয়ার জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেওয়া হবে। AIMA নিজেই অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ, সময় ও স্থান জানাবে।

কারা নবায়ন পোর্টাল ব্যবহার করতে পারবেন

বর্তমানে AIMA-এর নবায়ন পোর্টালে যেসব সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, সেগুলোর মধ্যে রয়েছে—

• ২০২৫ সালের ১ জুলাই থেকে ২০২৬ সালের ৩১ অক্টোবরের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়েছে অথবা শেষ হবে—এমন নির্দিষ্ট রেসিডেন্স পারমিট নবায়ন;
• ইউরোপীয় ইউনিয়নের নাগরিকদের স্থায়ী বসবাসের সনদ;
• ইইউ নাগরিকদের পরিবারের সদস্যদের স্থায়ী রেসিডেন্স কার্ড;
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ কিছু বিনিয়োগভিত্তিক রেসিডেন্স পারমিট বা ARI নবায়ন।

তবে আবেদনকারীর পারমিটের ধরন ও মেয়াদ অনুযায়ী পোর্টালে সেবা পাওয়ার যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে। তাই আবেদন করার আগে AIMA-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ নির্দেশনা যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

SEF বিলুপ্তির পর থেকেই চাপে AIMA

২০২৩ সালের অক্টোবরে পর্তুগালের সাবেক অভিবাসন ও সীমান্ত সংস্থা SEF বিলুপ্ত হওয়ার পর AIMA কার্যক্রম শুরু করে। নতুন আবেদন গ্রহণের পাশাপাশি SEF-এর সময় থেকে জমে থাকা কয়েক লাখ অভিবাসন আবেদন নিষ্পত্তির দায়িত্বও সংস্থাটির ওপর পড়ে।

বিপুলসংখ্যক আবেদন, জনবল সংকট, অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেতে দীর্ঘ অপেক্ষা এবং রেসিডেন্স কার্ড ইস্যুতে বিলম্বের কারণে শুরু থেকেই তীব্র চাপের মধ্যে ছিল AIMA। পরে বকেয়া আবেদন নিষ্পত্তির জন্য বিশেষ টাস্কফোর্স গঠন করে পর্তুগাল সরকার।

রেসিডেন্স পারমিট প্রদান ও নবায়নের প্রক্রিয়াতেও বিভিন্ন পরিবর্তন আনা হয়। এর অংশ হিসেবে অনলাইন পোর্টালের মাধ্যমে আবেদন, নথি জমা ও ফি পরিশোধের সুযোগ বাড়ানো হচ্ছে।

তবে নতুন কর্মী নিয়োগ এবং অনলাইন সেবার সম্প্রসারণের প্রকৃত সুফল নির্ভর করবে অভিবাসীদের অভিজ্ঞতার ওপর। বিশেষ করে রেসিডেন্স পারমিট নবায়ন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া এবং কোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানের ক্ষেত্রে বাস্তবে অপেক্ষার সময় কতটা কমে—সেটিই হবে AIMA-এর নতুন উদ্যোগের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরীক্ষা।