বাংলাদেশে রোববার (১৯ জুলাই) দুপুর প্রায় ১টা ৪৫ মিনিটের দিকে হঠাৎ ফেসবুক ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যায় পড়েন হাজারো ব্যবহারকারী। অনেকেই তাদের স্বাভাবিক নিউজ ফিডের পরিবর্তে “Account Temporarily Unavailable” শিরোনামের একটি বার্তা দেখতে পান।
বার্তাটিতে বলা হয়, “Your account is currently unavailable due to a site issue. We expect this to be resolved shortly. Please try again in a few minutes.” অর্থাৎ, এটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সমস্যা নয়; বরং ফেসবুকের সাইট-সংক্রান্ত একটি সাময়িক প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
ঘটনার পরপরই অনেক ব্যবহারকারী অন্যান্য সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে গিয়ে নিশ্চিত হওয়ার চেষ্টা করেন সমস্যাটি শুধু তাদের নাকি সবার ক্ষেত্রেই হচ্ছে। একই সময়ে ফেসবুকনির্ভর বিভিন্ন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, সংবাদমাধ্যম এবং কনটেন্ট নির্মাতারাও সাময়িকভাবে কার্যক্রমে বিঘ্নের মুখে পড়েন।
ঘটনার সময় পর্যন্ত ফেসবুকের মূল প্রতিষ্ঠান মেটা (Meta) এ বিষয়ে আনুষ্ঠানিক কোনো বিস্তারিত বিবৃতি দেয়নি। তবে ফেসবুকে প্রদর্শিত বার্তায় ইঙ্গিত দেওয়া হয়, এটি একটি সাইট-ব্যাপী প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং তা সমাধানে প্রকৌশলীরা কাজ করছেন।
প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মতে, বড় ধরনের ব্যাকএন্ড অবকাঠামো উন্নয়ন, সফটওয়্যার আপডেট বা সার্ভার কনফিগারেশন পরিবর্তনের সময় এ ধরনের সাময়িক সেবা বিঘ্ন ঘটতে পারে।
একজন প্রযুক্তি বিশ্লেষক বলেন, “ফেসবুকের মতো বৈশ্বিক প্ল্যাটফর্ম হাজারো সার্ভারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। বড় ধরনের সিস্টেম আপডেটের সময় অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কিছু সময়ের জন্য ব্যবহারকারীরা সেবায় বিঘ্নের মুখোমুখি হতে পারেন।”
কিছু সময় পর অধিকাংশ ব্যবহারকারী আবার ফেসবুকে প্রবেশ করতে সক্ষম হলেও, অনেকেই এখনও ধীরগতিতে লোড হওয়া বা আন্তঃমধ্যবর্তী (intermittent) সমস্যা থাকার অভিযোগ জানিয়েছেন।
এখনও পর্যন্ত মেটা নিশ্চিত করেনি, এই সেবা বিঘ্ন বিশ্বব্যাপী ছিল নাকি শুধু বাংলাদেশসহ নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলে সীমাবদ্ধ ছিল। যদি এটি কোনো সিস্টেম আপডেটের সঙ্গে সম্পর্কিত হয়, তাহলে অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা শেষে প্রতিষ্ঠানটি বিস্তারিত তথ্য প্রকাশ করতে পারে বলে ধারণা করা হচ্ছে।
